LƯU Ý, HƯỚNG DẪN VÀ BẢO HÀNH

1. Hướng dẫn sau khi mua

Sau khi mua, khách hàng cần gửi tài khoản Gmail cho admin để tiến hành tạo API Key. Lưu ý chỉ gửi tài khoản Gmail, không gửi mật khẩu. Đồng thời, vui lòng giữ liên lạc để admin cấp mã và hỗ trợ hoàn tất quá trình kích hoạt.

Thời gian kích hoạt thông thường từ 10 phút đến 1 tiếng. Trong trường hợp admin đang bận hoặc chưa thể phản hồi tin nhắn ngay, thời gian xử lý có thể lâu hơn mong khách hàng thông cảm.

2. Lưu ý khi mua

Sản phẩm bắt buộc phải được kích hoạt thông qua extension do bên mình cung cấp thì mới có thể sử dụng bình thường. Vì vậy, vui lòng bảo mật API/Key cẩn thận, không chia sẻ cho người khác để tránh phát sinh rủi ro hoặc mất phí ngoài ý muốn.

Với những anh/chị còn cảm thấy băn khoăn hoặc chưa thực sự tin tưởng về hình thức sử dụng qua extension, mong anh/chị cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua và sử dụng sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành

Bên mình chỉ bảo hành trong trường hợp sản phẩm hoặc key được cung cấp không thể sử dụng được.

Bảo hành tính như sau:

Ví dụ:

Bạn mua gói claude 20$ với 80k, bạn đã dùng hết 10$ thì không thể dùng được. Bên mình sẽ hoàn 40K cho bạn

4. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Không bảo hành đối với các trường hợp sau khi đã giao key nhưng khách phản hồi với các lý do như: không hợp, không thích, không ưng hoặc các lý do mang tính cảm nhận cá nhân. 
• Không hỗ trợ hoàn trả sau khi đã giao key, trừ trường hợp key được xác định là không sử dụng được. 
• Những vấn đề không phải do lỗi không sử dụng được của sản phẩm sẽ được hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn khắc phục, nhưng không áp dụng bảo hành hoặc hoàn trả. 

5. Hỗ trợ kỹ thuật

Đối với các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng nhưng không thuộc diện bảo hành, bên mình vẫn sẽ hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn khắc phục trong khả năng có thể.

6. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành là 3 ngày kể từ ngày mua trên sàn.